Os beneficiários do Plano Celos Saúde que possuem laudo médico aprovado para tratamento de doenças crônicas devem enviar os comprovantes da compra de medicamentos (nota ou cupom fiscal identificado com nome ou CPF do beneficiário) para solicitação de reembolso. O envio poderá ser realizado por meio do Fale Conosco – site da CELOS, correios, malotes e atendimento presencial.
Lembrando que para ter acesso ao reembolso destes medicamentos é necessário que o médico responsável pelo atendimento realize o preenchimento do laudo médico. Esse documento precisa ser encaminhado à CELOS para análise da auditoria. O formulário de laudo médico está disponível em www.celos.com.br, no menu Celos Saúde, em Formulários, Laudo e, por fim, Laudo Médico.
A cobertura de reembolso dos laudos aprovados valerá a partir da data de emissão informado pelo médico se cadastrada na CELOS no prazo de 30 dias. Após este prazo, a data de referência para reembolso será a de aprovação do médico auditor da CELOS. No Calendário de Eventos, disponível no Autoatendimento da Fundação, é possível consultar quando esses reembolsos serão realizados.