Buscando inovar e facilitar o acesso aos seus serviços e informações, a CELOS investiu em uma nova ferramenta para atender melhor aos seus participantes. O totem de vídeo atendimento já chegou à agência da Celesc de Joinville com a missão de dar suporte dado aos participantes ou beneficiários. Eles já estão aproveitando a novidade!
O recurso funciona como um vídeo atendimento online, realizado ao vivo, com um atendente da CELOS, exatamente como se fosse um atendimento presencial. Além da tela, que conta com um teclado de digitação, um telefone é anexado ao equipamento, o que permite a privacidade no atendimento.
Os Participantes de Joinville agora podem consultar suas informações de Cadastro, Planos de Saúde, Planos de Aposentadoria e Empréstimo, por meio da ferramenta inovadora.
O Totem de Videoatendimento está localizado no hall de entrada DVTG da Agência da Celesc de Joinville, situado a rua Timbó , 1630 – Glória, Joinville – SC.