Migração de Planos de Saúde: Celos Saúde e Celos Saúde Essencial

Informamos que a abertura da janela de migração entre os planos Celos Saúde e Celos Saúde Essencial, disponível exclusivamente durante o mês de maio de 2026. Esta é uma oportunidade para que os participantes avaliem suas necessidades de cobertura e realizem, caso desejem, a migração entre os planos disponíveis.

Recomendamos que a decisão seja feita com atenção às características de cada plano, considerando o perfil de utilização, as coberturas oferecidas e as condições específicas descritas nesta página.

Quem pode migrar?

A migração está disponível para todos os participantes ativos, assistidos e seus dependentes inscritos nos Planos Celos Saúde ou Celos Saúde Essencial.

A migração pode ser realizada em qualquer direção — do Saúde para o Essencial, ou do Essencial para o Saúde — durante o período de abertura da janela.

• Período de migração: exclusivamente durante o mês de maio de 2026. Solicitações fora deste período não serão aceitas.
• Próxima janela: a próxima oportunidade de migração ocorrerá somente em maio de 2027, após um intervalo de 12 meses.
• Abrangência: a migração se aplica ao participante e a todos os dependentes vinculados ao plano, sem exceção.
• Processo 100% online: a solicitação é realizada exclusivamente pelo portal de autoatendimento da Celos, sem necessidade de atendimento presencial.

Conheça os planos em detalhes

Os dois planos oferecem cobertura regulada pela ANS, com diferenças significativas em abrangência, serviços adicionais e acomodação hospitalar. Avalie com atenção qual atende melhor às suas necessidades.

Ficou em dúvida sobre qual escolher? Para facilitar sua decisão, disponibilizamos uma Cartilha Comparativa detalhada com todas as diferenças ponto a ponto entre coberturas, serviços e carências de cada plano.

Acesse a Cartilha de Planos aqui

Como realizar a migração

O processo é integralmente digital, rápido e pode ser realizado a qualquer momento durante o mês de maio.

1. Acesse o portal da Celos: entre em www.celos.com.br
2. Navegue até o Autoatendimento: localize a área de Autoatendimento para acessar os serviços disponíveis online.
3. Acesse o formulário de migração: dentro do Autoatendimento, clique em Plano Desejado, em seguida em Formulários e, por fim, em Migração.
4. Confirme e conclua a solicitação: siga as instruções do formulário, revise os dados e confirme sua solicitação. Você receberá uma confirmação pelo canal cadastrado.

Pontos de atenção

Leia com atenção os itens abaixo antes de formalizar sua solicitação. Alguns direitos e condições são permanentes e não podem ser revertidos após a migração.

Perda do direito à cobertura pós-emprego Participantes ativos inscritos até 30 de abril de 2013 que migrarem para o Plano Essencial perderão definitivamente o direito à cobertura pós-emprego. Esta condição é irreversível e não poderá ser restabelecida em janelas futuras.

Compromisso de 12 meses A próxima janela de migração ocorrerá somente em maio de 2027. Não há possibilidade de migração fora dos períodos estabelecidos, independentemente das circunstâncias.

Serviços não cobertos pelo Plano Essencial O Plano Essencial não contempla reembolso de medicamentos em farmácias, implantes odontológicos ou tratamento ortodôntico. Avalie se estes serviços são relevantes para o seu perfil de utilização.