Falar com a CELOS é bem mais fácil do que você imagina! Aqui, você vai encontrar as principais maneiras de entrar em contato com o atendimento da CELOS e saber qual é o canal mais adequado para tratar cada tipo de solicitação.
Atendimento Presencial
O horário de atendimento presencial na sede da CELOS em Florianópolis é de segunda à sexta, das 8h às 12h e das 13h às 17h30min.
A sede fica localizada na Av. Hercílio Luz, 639, 7º andar, Centro, Florianópolis.
0800
Além do atendimento presencial, os Participantes, Beneficiários e Assistidos, também podem fazer contato por meio do 0800 que é gratuito e acessível em qualquer horário.
0800 048 3030 – Planos de Aposentadoria e Empréstimos. O horário de atendimento telefônico é de segunda a sexta, das 8h às 12h e das 13h às 17h30min, exceto feriados.
0800 048 4040 – Planos de Saúde. Para atendimento referente aos Planos de Saúde, a CELOS disponibiliza um canal de atendimento telefônico 24 horas.
Os Beneficiários dos Planos CELOS Saúde, Saúde Agregados e Odonto Agregados, poderão fazer contato com a CELOS em qualquer dia e horário, principalmente para os casos de urgência e emergência.
Atendimento Eletrônico
A CELOS disponibiliza o atendimento eletrônico por meio do canal “Fale Conosco“, disponível em www.celos.com.br. Nesse canal você pode registrar sua solicitação, sugestão, elogio e reclamação, que será registada por meio de um protocolo.
Fanpage
Pela página do Facebook, a CELOS divulga e compartilha assuntos relacionados à previdência complementar, educação financeira, dicas de saúde entre outros. Curta nossa página em www.facebook.com/fccelos.
É a CELOS buscando cada vez mais a excelência em seu atendimento.