A CELOS preparou um passo a passo completo com orientações para a realização de exames de covid-19. Confira:
1º passo: Fique atento aos sintomas e passe por uma consulta médica
Em caso de febre, dor de garganta, tosse e falta de ar, ligue:
• Disque Corona – (48) 3089-9606 – de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 17h;
• Alô Doutor – 0800 644 6655 – Serviço da Unimed;
• Disque Saúde – 136;
• Alô Saúde Floripa – 0800 333 3233;
• WhatsApp “Tira dúvida Corona” – (48) 3181-0480.
*Caso apresente sintomas de covid-19, procure atendimento médico, diretamente na rede credenciada da CELOS, clique AQUI e acesse a rede credenciada.
2º passo: Para realizar o exame, você precisa de um pedido médico com a indicação clínica
O médico que atendê-lo (a) avaliará a necessidade do exame. Caso ele julgue necessário, deverá fornecer o pedido médico com a indicação clínica. É obrigatório que o prestador que realizará o exame encaminhe a CELOS o pedido médico para a autorização do exame.
Atenção:
• A CELOS não cobre testes de farmácia;
• Por determinação da ANS, foram suspensos os testes sorológicos que detectam a presença de anticorpos produzidos pelo organismo após exposição ao Coronavírus ( de anticorpos IgA, IgG ou IgM);
• A CELOS mantém cobertura para o exame molecular RT-PCR, com a coparticipação de 50%.
3º passo: Faça o agendamento do seu exame em um laboratório credenciado à Rede CELOS/Unimed
Para agendar o exame, você precisa saber quais são os laboratórios que já possuem acordo com o Plano CELOS. Na Rede CELOS, tem-se os seguintes laboratórios Credenciados:
• Laboratório Santa Luzia (Florianópolis), Laboratório São Gerônimo (Palhoça) e Laboratório Ghanem (Joinville) – Os atendimentos são feitos por meio de agendamento;
• Laboratório Sabin (São José) – o atendimento é feito por ordem de chegada.
Para as demais regionais, os laboratórios credenciados a Rede Unimed estão disponibilizando atendimento para realizar o exame de acordo com o seu fluxo de atendimento. Para mais informações, consulte o laboratório credenciado.
Atenção:
Se você não encontrou laboratório na sua região para realização do teste, entre em contato com nossa Central de Relacionamento, pelo telefone 0800-048 4040, ou encaminhe seu pedido por meio do Fale Conosco, disponível em www.celos.com.br, ou clique AQUI.
Vale lembrar que se os sintomas se intensificarem, havendo desconforto respiratório e/ou outras complicações, busque imediatamente atendimento emergencial em nossa rede credenciada.
4º Passo: Aguarde a autorização da CELOS para realizar o exame
Conforme determinado pela Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS, os testes possuem Diretrizes de Utilização – DUT. Isso significa que todos os pedidos de exames precisam ser analisados antes pela auditoria médica da CELOS.