A Central Clínica 24h está em processo de substituição por outro serviço ainda mais completo. A estrutura da Central Clínica 24h contava com Enfermeiros especializados que atuavam no apoio e orientação de Urgência/Emergência e dúvidas de saúde via 0800.
O Pronto Atendimento Virtual é uma modalidade da telemedicina e consiste em uma consulta médica não presencial, sem necessidade de agendamento, mediada por TDICs (Tecnologias Digitais de Informação e Comunicação), com Médico Clínico e paciente localizados em diferentes espaços e disponível 24h/7 dias semanais.
O objetivo do PA Virtual é:
- Auxiliar o participante e familiar/cuidador durante dúvida de saúde ou intercorrência através de plataforma de vídeo;
- Prestar orientação dos cuidados adequados ao caso;
- Prestar condutas que apoiem a resolutividade do caso, quando necessário, para não que não haja deslocamento ou encaminhamento desnecessário ao PS.
O resultado esperado:
- Vínculo e satisfação do paciente e familiares com o suporte;
- Minimizar o risco de exposição do participante;
- Os médicos poderão além das orientações clínicas qualificadas, fornecer Prescrição Médica, encaminhamento para Especialistas/Exames na rede do plano de saúde e Atestados Médicos (quando necessário). Serviços que antes não eram contemplados na Central Clínica, sendo considerado um Upgrade.
A Central Clínica 24h opera pelos seguintes canais: 0800 048 4040 / opção 2 e site https://pavirtual.telemedicina.com.