Devido à pandemia da Covid-19, a Fundação Celesc de Seguridade Social (CELOS) atende as novas medidas orientadas pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), publicadas em 25/03/2020.
O objetivo é promover segurança e bem-estar a todos os beneficiários, priorizando esforços para os atendimentos em situação emergencial e mantendo o atendimento rápido e de qualidade nas unidades de saúde.
Essas medidas da ANS promovem a alteração nos prazos de atendimento dos beneficiários dos planos. Foram prorrogados, em caráter excepcional, o limite máximo de atendimento para a realização de consultas, exames, terapias e cirurgias que não sejam urgentes conforme prazos abaixo determinados (ver tabela).
Ainda, ficam suspensos os prazos de atendimento em regime de hospital-dia e atendimento em regime de internação eletiva, anunciado anteriormente pela reguladora para quando o país entrasse na fase de mitigação da pandemia. Essa suspensão segue até 31/05/2020.
Não haverá alterações para os pacientes nos casos de: pré-natal, parto e puerpério; tratamento de doenças crônicas ou continuados; revisões pós-operatórias; diagnóstico e terapias em oncologia; psiquiatria; tratamentos cuja não realização ou interrupção coloque em risco o paciente, conforme declaração do médico assistente (atestado).
