O Autoatendimento da Celos foi criado para tornar sua rotina mais simples. Desenvolvido pela própria equipe da Celos, ele nasceu das dúvidas, sugestões e necessidades apresentadas pelos participantes nos atendimentos presenciais, telefônicos e digitais. Por isso, é uma ferramenta prática, segura e realmente pensada para facilitar o acesso às informações que você mais precisa.
Em um só lugar, você consegue atualizar seus dados, consultar benefícios, verificar os planos disponíveis, acompanhar gastos em saúde, enviar notas fiscais, conferir demonstrativos, simular aposentadoria e muito mais, tudo de forma rápida, intuitiva e sem precisar sair de casa.
Para acessar, basta entrar no site www.celos.com.br e escolher o ambiente ideal para você entre três opções: Autoatendimento, Autoatendimento Saúde e Autoatendimento Prev+.
Cada um deles atende um público específico:
- Autoatendimento – voltado a todos os participantes titulares da Fundação. Nele, você encontra informações sobre seus planos de previdência, saúde e também sobre empréstimos.
- Autoatendimento Prev+ – exclusivo para participantes do Prev+, reunindo todas as informações, consultas e simulações relacionadas ao plano.
- Autoatendimento Saúde – destinado a todos os beneficiários dos planos de saúde Celos, incluindo dependentes e agregados.
Cada usuário acessa com CPF/matrícula e senha individual.
A Celos trabalha continuamente para melhorar essa ferramenta, atualizando recursos e ouvindo as demandas reais dos participantes, tudo para tornar a navegação cada vez mais clara e eficiente.
A equipe de atendimento também tem papel fundamental nesse processo. Além de orientar diariamente quem precisa de apoio, ela participa de ações presenciais para aproximar ainda mais os participantes da Fundação. Em novembro, por exemplo, a equipe esteve na reunião das pensionistas e aposentadas na APCELESC, onde explicou sobre o Autoatendimento, como acessar informações essenciais, demonstrou o envio de notas fiscais e a consulta de demonstrativos, e entregou um folder com instruções detalhadas. Clique aqui e acesse o folder
Mais do que um sistema, o Autoatendimento é um canal de transparência, autonomia e proximidade com a Celos. Ele coloca as informações na sua mão e ajuda você a cuidar do que mais importa: sua previdência e sua saúde.
Manter seus dados atualizados, acompanhar seus gastos e consultar seus documentos com facilidade são passos fundamentais para um futuro mais seguro, e a Celos está ao seu lado em cada etapa dessa jornada.