Os beneficiários do Plano Celos Saúde que possuem laudo médico aprovado para o tratamento de doenças crônicas e que desejarem fazer a solicitação de reembolso devem enviar para a CELOS os comprovantes da compra de medicamentos. Pode ser apresentados nota ou cupom fiscal identificado com nome ou CPF do beneficiário, caso não tenham comprado por meio do convênio de farmácia.
Para ter direito ao reembolso destes medicamentos é necessário que o beneficiário tenha o seu laudo médico aprovado. A cobertura de reembolso dos laudos aprovados valerá a partir da data de emissão informado pelo médico, se cadastrada na CELOS no prazo de 30 dias. Após este prazo, a data de referência para reembolso será a de aprovação pelo médico auditor da CELOS.
Os beneficiários titulares do Plano de Saúde, que utilizam este benefício através da rede de farmácias conveniadas, devem acessar o Termo de Consentimento de Farmácia (disponível no menu: Celos Saúde > Farmácia/Laudo > Temo Consentimento), para que seja possível manter o benefício de compras atualizados por meio da Rede CELOS.
Passo a passo de como enviar as notas e cupons fiscais
O envio das notas e cupons digitalizados deverá ser feito por meio do Fale Conosco, disponível em www.celos.com.br. Importante que os arquivos de imagens sejam legíveis (de preferência em alta resolução), no formato JPEG ou PDF.
Selecione o tipo de “Beneficiário” que são (Titular ou Dependente), informe sua matrícula ou CPF.
No campo “Área”, selecione: “Plano Celos Saúde”.
Em “Assunto” selecione: “Reembolso – Envio de Nota fiscal”.
No campo “Descrição” registre sua solicitação.
Na opção “Anexos”, selecione “Escolher Arquivos”.
E por último, clique em “Salvar e enviar.” Pronto, nosso sistema receberá sua solicitação e encaminharemos à área responsável para análise.