A CELOS faz um alerta para os beneficiários do plano de saúde para manterem atualizados os dados cadastrais para inserir essas novas informações no sistema. Mudanças de endereço, número de telefone, e-mail ou outra alteração nos dados pessoais devem ser comunicadas.
Os dados pessoais são uma espécie de “DNA” do beneficiário e permitem que a CELOS, além de manter em dia a comunicação com seus beneficiários, cumpra as exigências dos órgãos reguladores com relação aos serviços prestados pela operadora.
A atualização cadastral é, portanto, imprescindível para que a CELOS possa informar os beneficiários sobre possíveis mudanças ou novidades no plano de saúde, contribuindo para a qualidade e a eficiência da comunicação.
Cartões dos Planos CELOS Saúde em seu endereço
Em 31 de agosto de 2021 vencem os cartões dos Planos CELOS Saúde e para que a fundação possa enviar o novo cartão para a residência dos beneficiários é preciso que o endereço esteja atualizado.
Mesmo com a recente atualização cadastral, muitos beneficiários ainda não registraram eventuais mudanças de endereço, e-mail e número de celular.
Para evitar dificuldades nos atendimentos médico e no acesso aos serviços, os beneficiários podem acessar o autoatendimento e conferir os dados. A rotina é de extrema importância para que a CELOS possa manter qualidade no atendimento prestado aos beneficiários.