Encerramos um ano especial para a CELOS. Neste 2020 a Fundação completou 47 anos com uma história consolidada, representando de modo cada vez mais efetivo os Participantes. Um ano atípico, que afetou nossas rotinas independentemente de classe social, raça, credo e faixa etária. A pandemia originada pelo Covid-19 não afetou apenas a saúde, mas, principalmente, a economia, bem como o mercado de trabalho e a forma de nos relacionar.
Talvez o termo mais usado em 2020 tenha sido “reinvenção”. O trabalho a distância, que para muitos era algo realmente distante da realidade, tornou-se fundamental da noite para o dia. O afastamento físico, tão importante para o combate ao novo coronavírus, também parecia ameaçar as relações pessoais e de trabalho. Então a tecnologia, mais uma vez, ofereceu uma luz, ou seria uma câmera?
Devido ao cenário entramos mais em um mundo virtual. Antes um recurso visto como “excêntrico” agora é ferramenta de trabalho e estudo para centenas de milhares de pessoas. Inclusive para a equipe da Fundação Celesc de Seguridade Social, a CELOS, entidade tradicional de Santa Catarina que administra os planos previdenciários de 8,7 mil participantes e Planos de Saúde de 22,4 mil beneficiários. Afinal, como manter-se próximo de todos diante das restrições de atendimento presencial e sem poder fazer as famosas percorridas pelo Estado? A resposta é: se reinventar!
O mundo está se adaptando ao novo normal, e a CELOS acompanhou esta tendência, mantendo a seriedade de sempre, mas aproveitando as facilidades tecnológicas que surgem. É a tecnologia servindo não só ao entretenimento, mas para informar e garantir a transparência em tempos tão difíceis. 2020 também foi marcado ainda pelo reconhecimento aos Planos de Saúde.
Em 2021 iremos manter esta caminhada de sucesso, com planejamento e compromisso. O novo ano será regado de novas perspectivas como novas formas de atendimento, com o uso da Inteligência Artificial. Os processos operacionais serão aprimorados, mantendo-se constante transformação para melhor atender os participantes e beneficiários, visando sempre seu propósito de gerar benefícios previdenciários e garantir a saúde de todos seus beneficiários. São muitas coisas boas. E nada veio ao acaso. Tudo é fruto da participação de todos os empregados, beneficiários, sindicatos, patrocinadora, Associações e demais órgãos que caminham juntos.
Que venha 2021, com novas perspectivas e esperanças. Desejamos a todos os participantes, beneficiários, prestadores de serviços e comunidade em geral um excelente ano. Boas festas!